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动态开场与激活
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芝加哥联邦储备银行(Federal Reserve Bank of Chicago)的高级培训专家布鲁斯•汉德勒(Bruce Handler)偶尔会用这种方法开始他的培训项目,这种方法就是坐在听众中间并保持沉默。开始上课的时候,他会大声地问: “为什么我坐在这里?”因为大多数人直到现在才意识到他就是培训师,于是整个团队的注意力也就被他集中起来。汉德勒说,培训的关键就是,“我总是创造性地开始课程。你(作为培训师)需要做得聪明一点,检视一下你曾经使用的方法,并努力做得更好。我们都需要乐于改进。坚持这样做,就会收到积极的效果。”第一部分美梦/噩梦卡片,激发讨论南卡罗利纳州国家银行(The National Bank of South Carolina)的市场主管弗兰•科林斯(Fran Collins)使用“美梦/噩梦卡片”来开始课程。每个学员都获得两张索引卡片。他们将自己对于参加此培训课程的正面感受写在“美梦”卡片上,将负面感受写在“噩梦”卡片上。这些都是匿名的。...
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