求职的艺术 -现代生活艺术 系列丛书-第21章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


　　３．本药厂每年的支出中有　１３．７％用作　Ｒ＆Ｄ，４８％用作员工薪酬，１０．６％用作推广宣传，１７．１％用作购置新仪器及维修。你有什么意见？
　　注意：
　　应征比较专门的职位时，主试者会问及关于该职位的技术性问题；一般职位的面试，也难保不会有这类问题提出，尤其是：
　　（１）应试者的学历资历不大理想，主试者对他的专业知识信心不够；（２）该职位的责任包括要向外行人解释专业知识；（３）面试这选团之中有专家，负责查清楚应试者专业知识是否足够。通常比较专门的问题都集中在两个范围：（１）应征者以前做过的研究或调查工作；（２）当前这个职位份内的工作。所以面试前应重温一下有关这些事情的专门知识，特别是自己较弱的方面。
　　回答这类问题时，应当在场所有人都是外行人，不应滥用术语或出现错别字等。
　　实例分析：
　　略。
　　ｊ．酬金。
　　１．你要求多少酬金？
　　２．你肯接受的最低工资是多少？
　　３．你过去五年的工资记录是怎样的？
　　４．为什么你认为自己应得到比目前高的工资？
　　５．我们不能负担你所期望的工资。你可否考虑从低一点开始，逐步升到那个数字？
　　６．你希望五年之后月薪是多少？
　　注意：
　　回答这类问题的原则：
　　（１）预先做好准备，特别是调查本行同等性质及职位从业人员的报酬；（２）不要给予肯定的答复，先要求掌握更多的资料，了解实际情况后才决定。
　　实例分析：
　　问：你对于本公司的工资待遇有何想法？
　　答：在我们了解的范围内，贵公司的工资水平在行业中是中上水平，对于一个刚进公司的职员而言，公司给予的工资，奖金额已经是不少了，所以，我没有意见。况且，我不是因为要取得高工资才要求到贵公司工作的。
　　评注：
　　一心追逐待遇的人往往为企业所不齿。对于工资额的高低可以按照行业实际水平回答，不必曲意逢迎。若确实属于偏低的情况，也可回答：虽然比起其他企业低些，但我还是可以接受的，只要努力工作，可以获得其他方面的附加收入。Ｋ．其他。
　　１．你为什么在这个时候调转工作？原因是什么？
　　２．每个机构都要求职员忠心，你估计自己会在本机构任职多久？
　　３．为什么你不继续升学而找工作？
　　４．你一生中谁对你影响最大？
　　注意：
　　问题多得让人不可预料时，关键在随机应变，对待各类问题都须有不同的态度和方法。
　　实例分析：
　　略。
　　Ｃ．恰当提问。
　　在面试的过程中，你不免问负责人一些问题，特别是当面试接近尾声时，不少负责人或故作民主地说：〃我们问了你不少问题，不知你有没有问题来要问我们？〃
　　提问题，特别是恰当的问题，比能答问题还要重要。主试者会从你所提出的问题来评价你的态度，你所关心的事物，你是否对他们的机构有真正的了解。稍一不慎，可能前功尽弃。
　　故一定要将问题提前归纳、整理好，有备无患。但切不可无休止，结果本末倒置毕竟是〃考官〃试你，而不是相反，特别要注意的是，事先做好企业的研究工作，在〃招聘告示〃〃企业介绍〃中已有的内容，要排除在提问之外。
　　面试之前如果没有准备要提的问题，最好说〃暂时没有问题〃，切不可随心所欲。
　　有　Ｎ　君接受某制造商的面试。面试终了之前，企业方代表请他提问。Ｎ君并无问题，回答，〃没有什么问题〃就罢了，但　Ｎ　君又恐这样回答会被认为是消极型人物，于是问对方：
　　〃贵公司有无内部教育的训练课程？〃
　　考官甚觉诧异，隐隐有些不快。〃这个嘛。。。。。。〃其实，该公司有一整套人事教育系统，在〃内部教育〃方面很有特色，以致数年中屡屡登载于报章之上。Ｎ　君对其〃企业介绍〃不曾浏览，故发此问。
　　Ｎ　君终于未能进入自己的期望企业。
　　在〃企业介绍〃中已经登载的东西不能提问，这是一般应答原则，即使要问，也应该是〃这一问题，贵公司的介绍中已经提到，但是还有些地方没有理解，能否再。。。。。。〃
　　面试中，自然避免不了向对方〃取材〃，以深入了解期望企业的情况。
　　但切不可像〃新闻记者〃一样，刨根问底，喋喋不休。
　　每个企业都有其不可告人的〃企业秘密〃，这些秘密关系到企业经营成败，甚至关系到企业〃生死存亡〃。考官避而不答是〃失礼〃，和盘托出又于企业不利，再深究下去，企业方面必起反感，更何况求职者往往抉择于数个企业之间，更会使考官感到不安。故面试时每发一问，要自付深浅，以不致对方为难，也不致引起反感。
　　其实，求职者可以问的东西很多，下面是一些例子：
　　１．关于我的资历，不知是否有需要补充的地方？
　　２．你们最近新设的厂址是否理想？
　　３．是否可以简略介绍一下这个职位的工作范围？
　　４．公司会提供多少在职培训？是哪一类的？
　　５．公司对我们是不是会作定期考核？
　　６．贵机构长远来看有什么发展计划？
　　７．大概何时我可获知申请结果？
　　８．我可否稍后再和你们联络（如一、两星期后）？
　　●巧答难题
　　最困难的问题往往是突如其来，无法预测的，应试者只能依赖应变能力及镇静沉着的能力。但是还有许多困难的问题是经常出现的，需要仔细准备，面试的成败可能就取决于你能否做好这些准备工作。
　　以下举出一些典型的例子，逐一讨论。
　　问　１：你的学习成绩不大理想呀？
　　答①：我也感到很遗憾，对此并不满意。主要是自己在学习上有些〃本末倒置〃对于知识的〃主干〃部分掌握得不好，将精力都放在〃枝叶〃部分的〃杂学〃上去了。特别是对于历史和时事很感兴趣，在电视台举办的〃知识大赛〃节目里，倒取得过好成绩。
　　答②：主要是外语没有学好，以至影响了其他课程的学习。我的第一外语是英语，可自己对西班牙语却很感兴趣，自学了几年，花了不少精力，这对于课堂学习成绩是不利的。
　　评注：
　　学习成绩不好，自然不是件光彩的事，但也不必因此而自卑起来，应当首先反省自己，坦率地承认过去。如果能将自己另外一方面的〃优势〃婉转地表达出来，则有助于弥补成绩不好的遗憾。总之，应该表达出这样一层意思，在大学四年的学习中还是有所收获的。
　　问　２：你同鄙公司的××开发部长好像有什么关系？
　　答：是的，他是我父亲大学时的同学，经常与父亲交往。我从小就受到他的照顾，对我的影响很深。这次应考于贵公司，就是根据他的意见。他经常谈起贵公司的产品、工作条件和厂凤，使我发生了很大兴趣，如果能够考取贵公司，我将感到非常幸运。
　　评注：
　　〃门路就职〃是求职的一个重要途径，不必因此而尴尬。企业与学校不同，对于〃门路〃的容忍度要宽得多，只须如实地将与企业内某人的关系交待出来即可。但要注意强调一个〃考〃字，使考官的心理得到平衡。
　　问　３：你怎么连这样的事情都不懂？
　　答①：（涉及到自己所学专业的问题，而未能正确回答时）真对不起，刚才确实说错了，主要是对这个问题还没有〃吃透〃，回去之后，再多想想，一定把它搞懂。
　　答②：（将期望企业的名字或产品名称弄错了）太对不起了，因为一时紧张，搞错了，请多关照。
　　评注：
　　对于不应出现的失误，最好的处理办法是坦率地承认并致以歉意。不可强调客观理由，诸如〃老师就是这样教的〃，〃书上是这样说的〃等等。以〃紧张〃为由也不失为一种承认过失的好方法对方能够因求职者的认真态度而予以谅解。
　　问　４：你为什么会留级一年？
　　答：自己也感到很惭愧。主要是刚入校时，耽于课外活动小组的组织和勤工俭学，故未能取得足够的学分。第二年认真地反省了自己的行为，狠下了一点功夫，不仅学习有了起色，课外活动小组也出了一些成果，才感到了一丝安慰，但留级已经无法挽回了。
　　评注：
　　若在低年级留级一年，还不至给对方太坏的印象，但若对此含糊其辞，则会使对方烦感。因此，应客观地陈述留级之原因，并表示惭愧之意。尽管事已如此，还是应该采取〃向前看〃的态度。问　５：有时需要你做些倒茶端水的事，你将。。。。。。
　　答①：有这个思想准备，会很高兴地做这些工作。这些事情由女性来做，效果可能会更好一些。除此之外，日常业务以外的任何事情，只要有助于公司的事业，我会主动去做，这一点请不要担心。
　　答②：这都是很简单的事情，我当然会主动去做。不过如果公司对我期望仅此而已，那就令我太感到遗憾了，我想恐怕这只是我工作内容的一小部分吧？
　　评注：
　　这是一种试探性提问，意在观察应试者此时的反应，以判断其对企业工作的态度，在面试室里对职业差别的争论意义不大，如果不能为企业录取，其他一切都谈不上。故而，若拒绝接受这类工作对自己首先是个缺点，明智的做法是：态度明朗，爽快地表示〃行，可以做这些工作〃，〃只要需要，我不在乎做什么？〃
　　一般说来，没有任何企业录用职员是做这些杂务，特别是对于大学毕业生。企业总是希望被录用者能发挥才能为其服务。但倘若真有个别企业确实只想将录用者束缚于杂事之中，这种回答也是一种很好的拒绝方式。
　　问　６：如果突然命你加班而你又恰有约会，你将。。。。。。
　　评注：
　　在竞争激烈的产业界，例外事情经常发生，加班是不可避免的。以〃工作优先〃来回答固然合理，但回答此问的关键是〃约会在前〃的问题在社会生活中，工作与按时守约同样重要，故在回答愿意加班时，一定要将与约定的对方重新联系的意思表达出来。当然，按第二种的答法，将约会问题回避不答也未偿不可，这样可简练一些。
　　问　７：你好像并不适于到鄙公司来工作？
　　答：可能在我刚才的陈述中有些问题没有谈清楚，引起了您的误解。我对贵公司非常尊重，对公司业务也有了一些了解，我想在贵公司经过一段培训和工作后，是能够达到贵公司要求的，请务必考虑录用问题。
　　评注：
　　在面试的问题中，也许企业所需要的人才与你的特点并不相同，这时应首先检点自己在表达过程中的缺憾，在此基础上再一次表达自己的愿望。应答时，不可反问对方提出此问的理由。
　　问　８：如果鄙公司与另外一家公司同时录用你，你将如何选择？
　　答①：当然还是希望到贵公司来工作。对此我向往已久，在大学时代就很注意贵公司的发展情况，若贵公司能给我一个机会，我是绝不会放弃的。
　　答②：我从不敢奢想会有两个或更多的企业同时录用我，即使我的〃运气〃好，出现了这种情况，我还是首先选择到贵公司工作。因为贵公司对我的吸引力是最大的。
　　评注：
　　在未确定最后的