老江湖的智慧-第20章
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不再进步，使得“恐龙一族”的一些优点变成了缺点，他们给集体带来了很多负面因素。比如，对工作成绩的渴望变成了对权利的渴望，对公司的忠诚变成了对老板的吹拍逢迎。他们的抗压性也相对较差，他们不是一个团队内能打硬仗和恶仗的那群人，也不是类似于足球队中“清道夫”这样既能冲前，又能组织，还能殿后的全面性人才。他们混在其中，不再是团队持续前进的强劲动力，而且很有可能成为拖累团队前进的包袱。
我们每一个人的思维中，都会有一些固守的东西，很多时候，我们也会在心里给自己定下这样或者那样的一些为人处事的规矩。规矩要不要呢？要！但规矩不能是死的，它应该随着环境的变化而变化。死板僵化的规矩是恐龙，注定会被时代所淘汰的。
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天之骄子
小黄大学毕业刚分到某杂志社，主编让他先做一做校对工作，有时间跟着老记者们跑跑，打打下手。但小黄觉得自己堂堂名牌大学新闻系毕业的高材生，应该到哪都是独当一面的人物，现在却要去做只要不是文盲就可以做的校对工作，和给那些普通院校出来的老记者打下手，真是大材小用，丢死人了。因此，他心中抱有抵触情绪，对工作敷衍塞责，也不愿意跟别人出去。他认为，那些独立负责杂志版面内容的老记者编辑有什么了不起，不就是多点路子，多认识几个人吗？要论专业自己一定会比他们强。
过了一段时间后，主编终于给他分配了一个采访任务，让他负责人物栏目的一个专访。
小黄觉得自己露脸的机会到了，一再向主编保证自己可以独立完成工作。结果真的一到了工作中，他发现很多事情原来学校里根本就没教过。比如说，对方既然是个“人物”，用什么样的方法让他接受你的采访？在什么时间、什么地点进行采访合适？这些都是学问。可小黄本来就没有向单位的同事们学到这些工作方法，现在更碍于面子不愿意去向他们请教。结果搞了半天连人都见不着，更别谈写稿子了。
眼看着交稿的时间越来越近，小黄急得象热锅上的蚂蚁，最后只好去向主编求援。主编当然十分惊讶和生气，也对小黄抱有了不好的看法，不久后，小黄自觉在社里呆下去也没意思，主动辞职了。
【指点江湖】
记得大学毕业时，校长在典礼上跟我们说了这样一番话：“在进入到工作中后，你们一定要放弃‘我是天之骄子’的想法，因为很可能，你的工作能力还不如一个普通工人。学校教授给你们的，并不是工作的技能，而是一种思维能力和再学习能力。社会才是一所真正的大学。”
从上面的故事中我们可以看到，小黄以为就靠他在大学里学的那些书本知识就可以很好地完成工作了，实际不然。卡耐基说过：“一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，而85％归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。”没有后面的85％，小黄前面的15％也无用武之地。而他自恃名牌大学的高材生，羞于向那些职场老前辈们学习，几个月后自己的工作能力还和他刚进职场时一样，被淘汰也就不令人意外了。
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“大牌明星”的调动
“嗨，我对公司计算机部门这两年的经营状况进行了调查和分析，很糟糕，作为这个部门的主管，查尔斯？史坦恩梅兹先生负有不可推卸的责任。而且，据我看来，他并不适合担任这样一个职位，为什么没人把他换下来？”杰克？韦尔奇向他的人事部门主管询问道，有世界第一经理人之称的他刚刚被美国通用电气公司任命为总裁。
“呃，是这样，查尔斯是我们公司的老人了，他在电器方面简直是个天才，为公司做出了巨大的贡献。公司对他寄予厚望，在决心大力发展计算机事务的时候，将他升任这个部门的主管，希望他能够干出一番成绩，没想到……”
“嗯，看来这是让一只飞鸟去拿游泳大赛的冠军了。但是，我们还是应该对此做出调整。”杰克？韦尔奇遗憾地说。
“先生，你说得很对。可是，查尔斯确实是一个我们用得着的人才，他也掌握了公司很多核心的机密和重要的资源，如果将他撤职，他肯定会离开公司，这对公司将是一个不小的损失。因此，我们一直不敢得罪他。我们也曾经想过调他回来担任电器部门的主管，可是这个位子已经有人了，而且一直干得不错……”人事主管无奈地说道。
“唔，是这样……”杰克？韦尔奇若有所思，“好吧，这件事情我亲自来处理。”
两周后，杰克？韦尔奇找来了查尔斯？史坦恩梅兹先生。
“嗨，查尔斯！”杰克？韦尔奇像老朋友一样和他打招呼，“我找你来，是因为有一个重要的职位需要有人担任。我准备设立一个专家顾问组，负责为公司的各项决策提供建议，而你是这个智囊团负责人的不二人选，怎么样，你能够为我挑起这副担子吗？”
“没问题，只要是公司的决策，我都乐意接受。”其实查尔斯？史坦恩梅兹心里知道，换职务的原因是公司觉得他担任计算部门的主管并不称职。虽然他也承认公司的决定是正确的，但面子上却觉得下不来。他甚至做好了打算，一旦公司公开宣布撤掉他的主管职务，他就提出辞呈。凭着自己的能力，再去别的地方谋职应该不难。现在杰克？韦尔奇用这样一个方式处理问题，他感到很满意，自然就打消了辞职的念头。
公司的其他人员也很高兴，杰克？韦尔奇巧妙地调动了这位“大牌明星”的工作，而且他的做法并没有引起一场大风暴——因为他让史坦恩梅兹保住了面子。
【指点江湖】
职场中的“大牌明星”，是连老板都要让他三分的人。公司离不开他，但也不能一味地骄纵，否则养成“耍大牌”的习性，对公司的管理极为不利，别的员工也会心存不满。
人类能够驯养猛兽为己服务，不是靠力量，而是靠智慧，只要掌握住了“兽性”，我们让它们往东，它们不会往西。同理，一个职场老江湖掌握住了“人性”，他就能让“大牌明星”们遵从他的调动。杰克？韦尔奇明白，人上去容易下来难，更何况，查尔斯？史坦恩梅兹担任计算机部门的负责人，是公司决策者的错误。现在要对他的位置做出调整，一脚把人踹下来是不能令人接受的，给他一个台阶，让他下来的姿态从容一点、漂亮一点，聪明人是能够理解其苦心的，也不会“自找没趣”。而查尔斯？史坦恩梅兹先生无疑是一个聪明人。
弄皱的简历
小马因为一个小细节的疏失，失去了他梦寐以求的一个工作机会。
那天，他要去一家赫赫有名的软件开发公司应聘技术主管的职位。早上起得晚了，手忙脚乱中他碰翻了牛奶，将放在桌上的简历浸湿了。他没当回事，只将简历上的牛奶甩了甩，便和其它东西一起，匆匆塞进了背包。
到了那家公司后，面试官先问了他三个问题，小马回答得非常好，面试官满意地向他要简历。小马知道这就意味着初试已经通过了，他欣喜地将简历掏出来，发现简历上不光有一大片奶渍，而且放在包里一揉，再加上钥匙等东西的划痕，已经不成样子了。他将简历展开后递了过去，看着这份皱巴巴的简历，面试官的眉头也皱了皱，还是收下了。那份折皱的简历夹在一叠整洁的简历中，显得十分刺眼。
几天后，他参加了复试。无论是即兴对一个虚拟的项目进行口头上的技术报告，还是现场回答几位考官的提问，他都表现得非常优秀；对业内的动态他也能够如数家珍，侃侃而谈，还能够用流利的英语与来自国外的高管对话。当他结束面试走出办公室时，一位负责接待的小姐钦佩地对他说：“你是今天复试者中最出色的一个。”
然而，他迟迟没有得到正式上班的通知。他忍不住打电话向那位小姐询问情况。那位小姐沉默了一会儿，告诉他：“其实你的表现是令人满意的，但老板看到了你的简历。他说，一个连自己简历都不重视的人，我怎么能够相信他能够重视这样一份工作？”
【指点江湖】
小马学历高、能力强、专业经验丰富，可是他却落选了。一个小小的错误便掩盖了他的全部优点，看似冤枉，其实一点都不冤枉。把这样一份代表自己形象的简历搞得像一张手纸，既不尊重别人，也不尊重自己，也说明他的基本素质还有所欠缺。别人有理由质疑他在以后的工作中也会马马虎虎。
很多工作的失败或者推倒重来，往往不是因为能力不够，而是因为对细节的重视不够。一颗小螺丝的松动，就可以导致航天飞机的解体，细节在平时看似不重要，却在关键的时候要人命。
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守时
我曾经在一家DM杂志社负责广告和发行方面的工作。
有一次，我要求发行公司将上一期刊物投放统计表的电子文档准时在第二天上午9点前发到我的邮箱里。一来我在开会时要将此数据向老板做一个汇报；二来10点会议结束后我就要带着这份统计表去各城区投放点进行抽查，按规定，我一天之内必须查完5个城区20个点；三来在查完这些点后，晚上7点我还约了一位客户吃饭谈事。这一天我的时间安排得很紧凑、一环扣一环。
可是，发行公司的那位统计员到了当天上午11点半才将文件发到我的邮箱里。导致的结果是：
一、在会议上，我的数据提不出来，很多工作就没有办法谈，老板对此很不满意。
二、我出发去各投放点巡查的计划往后推了两个多钟头，但当天我又必须将这个工作干完（第二天的安排更多），我连午饭都顾不上吃，直到晚上8点才将活干完，真是又累又饿。
三、下午3点钟，我就预计晚上7点要请客户吃饭恐怕已经来不及了，赶紧打电话跟客户解释，希望能够改期。客户倒也好说话，说没关系，不过自己第二天就要去外地出差，事情只好等他回来再谈了。我好说歹说，他同意饭就不吃了（他另行安排饭局），完事后我们约在一起喝杯茶，把事情谈妥。
那天我回到家里，已经是凌晨1点了，心情的不爽可想而知。第二天一上班，我就打电话给发行公司的负责人，说明了情况，并要他保证以后不再发生类似的事情。这位负责人也是一个守信的人，不但对我进行了保证，而且立即对那位统计员进行了处罚。我当时倒是心软了一下，觉得事态也还没有发展到不可挽救的地步，批评教育一番也就行了，没必要处罚人家。但那位负责人说：“不，我的目的也不在于罚她二百块钱。而是要告诉她，也告诉我所有的员工——‘守时就是守诺’，这既关乎到他们个人的人格、诚信，也关乎到我们公司的形象和信誉。”
【指点江湖】
时间常常是决定成败的关键。那些失败者的墓碑上，字里行间都充满了这样的警示——“太晚了！”战场上如此，在我们的日常工作和生活中，也是如此。
比如说，我们去一家单位参加面试。现在大家都讲工作效率，招聘工作也是如此。通常一个单位的行政人员会将一天8小时按时段分开，给每一位面试者15分钟到30分钟的�
