前进的步伐-第54章
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言为心声，语言不仅反应一个人的表达能力，而且表现一个人的精神世界。彬彬有礼的语言，热情亲切的话语，谦逊温和的语气和奇趣机警的应对，都能打动人心，令人折服。
举止文明，一举手，一投足，走路的步态，待人接物的仪表，都属于举止范畴。在举止中，温文尔雅是一种美，爽直豪放也是一种美，但都应当注意分寸，前者过分形同卑下，后者过分形同粗野。文明适度的举止包括许多细节，如在餐厅训的文明举止、工作场合的文明举止、日常生活中的文明举止等等，不一而足，这些细节在一些书上都有介绍，本书就不再深入提及了。
因此，你要珍惜并处理好自己给人第一印象。人生活在这个社会中，与人交往总是避免不了的。初次与人见面，你会在心理对他形成“第一印象”，包括对方的表情、气质、言谈举止、身材、相貌、品行、年龄、服饰等方面。当然与此同时，对方也会对你这些方面有直观的“第一印象”。第一印象是好是坏都很重要，它关系到与对方的交往是否会继续下去，而其形成多半是凭借于对方的外表特征，正如亚里士多德所讲：“美丽的外表比任何介绍信都更有推荐力”。其实很多有心人早已知道并留意这种心理效应，并将其巧妙地应用到生活中的许多方面。如去应聘某合资企业文秘之类的工作时，一般不会穿随便地去面试，而会选择一身洁净大方，不甚华丽但很得体、质地尚好的服装；长发再好的女孩这时也应束起来，面部以淡妆为宜，这样会给人一种办事干练、沉稳的感觉。面与朋友相约去玩，若你只想展现自己是一个开朗、活泼的人，不妨穿着随意，自我感觉舒适就行。
能恰当地运用好“第一印象”的心理效应，会为你争取到更多的发展机会，但也应当注意在人际交往中尽量避免和克服“第一印象”的消极作用，不要形成“先入为主”的认识偏差，这样就涉及到了另一种心理效应，即“晕轮效应”。
“晕轮效应”是指在人际交往中将对方的某一最初印象，不加分析地用来评判对方的其它品质。比如当一位衣着得体、文质彬彬的人站在你的面前时，很可能就会使你产生良好的第一印象，即这个人有学问、有修养等等。但经过接触久了，也许就会发现一些与他最初表现不符的行为，如虚伪、自私、心胸狭隘等，真的是“马是皮面光，肚里全是糠”。可是你还是凭借第一印象把他视为朋友，这种认识上的偏差很多时候都会害了自己。晕轮效应往往还能强化第一印象，使其更具有辐射性，这两个因素常常是相互作用的。
不管是“第一印象”或是“晕轮效应”，它的产生都与我们的经历有关。在人们的头脑中常存在对某人或某一类人的固定印象，影响着人们的人际交往，这也被称作为“定势效应。”只有要打破故有的成见，才能这种定势效应的产生。
而且这个第一印象还会连带产生一个“蝴蝶效应”，那就是如你的形象很好像，别人就会去模仿；别人的形象好，你也会去效法。
内在自律，就是五毒不粘，自我约束力及控制力强。强者，让行为控制思绪，弱者，任思绪控制行为。
一个拥有内在自律的人要具有良好的自我觉察和自我反省的能力；能及时了解和调节自己的情绪，大多数时候能保持情绪平稳，或是即使有情绪波动，其波动幅度也不会大起大落、或大幅度情绪波动持续时间不会太长；对他人、对自己、对环境保持开放和信任的态度，思维灵活，包容性强，可接受和理解人与人、事与事之间的差异性；敏锐的观察能力，较强的换位思考能力；良好的人际关系，愿意他人交往。具有道德感、责任感、使命感。
当人自满自大时，就会失去一个人应有的谦虚以及改过向上的念头。自满自大的人很容易犯过错。自大自满会是导致失败的根源。
情绪这头怪兽总在不时跳出来咬你一口，让你不知所措。一个非常有能力的人，乱发脾气就绝不可取，要尽快根除这个坏习惯！如果不懂得如何控制自己的情绪，最终都几乎现成功无缘。
如何才能驯服情绪这头怪兽呢？
如果你发现自己每天当中情绪失控的次数超过一次，请你审视自己是否存在情绪疾病。乱发脾气不光让你在众人面前的形象分数直线下降，有研究表明易怒的人更容易患上心血管疾病以及抑郁症、焦虑症。当你感觉自己有点怒火中烧准备大发雷霆的时候，要给自己一个缓冲的时间。你可以转过身去，缓慢的深呼吸几下，然后尽快的离开冲突的现场，这决不会在别人眼中会认为你是个懦夫。你可以回到自己的岗位上或是找一个咖啡厅，听一些舒畅的轻音乐，久而久之，你就可以非常轻松的控制住自己的坏脾气了。当你能控制住自己的情绪后，并始终能够保持彬彬有礼的态度，你就会成为一个快乐且相当受人欢迎的人。
纪律是一切制度的基石，组织与团队要能长久存在，其重要的维系力就是团队纪律。要建立团队最首要的一点是：领导者自己要身先士卒维护纪律。“纪律可以促使一个人走上成功之路。”陈怡安博士曾说过：“领导者的气势有多大，就看他纪律有多严。”一个好的领导者必定是懂得自律的人，而且也一定是可以坚持及带领团队遵守纪律的人。
三国时代的诸葛亮与司马懿在街亭对战，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，若失败就处死全家，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。可是军队到了街亭，马谡执意扎兵在山上，完全不听王平的建议，而且没有遵守约定将安营的阵图送回总部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及水的供应，使得马谡兵败如山倒，最后重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。
这就是自律的典型。
美国汽车公司总裁莫端要求秘书给他的呈递文件放在各种颜色不同的公文夹中。红色的代表特急，绿色的要立即批阅，桔色的代表这是今天必须注意的文件，黄色的则表示必须在一周内批阅的文件，白色的表示周末时必须批阅，黑色的则表示是必须他签名的文件。
一个人应该在什么事都要有一个规律。把自己的工作分出轻重缓急，条理分明，你才能在有效的时间内，创造出更大的效益，也使你的工作游刃有余，事半功倍。当你过于注意细节的时候，却是一点一点地浪费你的时间。
八、感恩的心态
感恩的心态是成功的助推因素。首先要感恩时代，是时代给了你机遇，要感谢国家，让我们有一片发展空间；感恩父母，是父母让你来到这美好世界上，并支持我，爱你，庇护你成长；感恩一切支持你的朋友和对自己有帮助的人；感恩命运之主的指引，这样，才不至于迷失自己的人生航向。
俗语说，母爱如水，父爱如山。亲情是一种没有条件、不求回报的阳光沐浴；友情是一种浩荡宏大、可以随时安然栖息的理解堤岸；而爱情是一种神秘无边、可以使歌至忘情、泪至潇洒的心灵照耀。当遇到了真爱的人时，要努力争取和他相伴一生的机会，因为当他离去时，一切都来不及了。体验了亲情的深度，领略了友情的广度，拥有了爱情的纯度，这样的人生才称得上是美好的人生。如果说有一种感情是天长地久的，这种感情便是来自一种亲情，一种天涯海角永久不变的亲情，一种经历了多少风雨历程，走过了多少感情挫折都不会改变的爱。不要忘记那份浓浓的亲情，那份永远剪不断的爱，不要忘记自己承担起亲情的责任。
亲情最伟大。当你忧伤甚至绝望的时候，母亲基本上都在你的身边。不管你是怎样的卑微和落魄，母亲永远是你可以停泊栖息的港湾，她的关爱和呵护会陪伴着度过人生的风风雨雨。多少年来，人们不断的在歌颂和赞美母亲，同时，也不要忘记父亲的伟大，因为是他给了你生活的力量。所以，珍惜现在的真情吧，不然有一天你一定会后悔的。一个人想要尊敬父母，重要的不是你做了什么而是你怎么做。一个人想要尊敬师长，就要经常去看望他，不遗忘就是尊敬。记得老师就是对老师的感恩。
如果有一个与自己相当的敌人，是相当幸运的。一个相当的敌人，能激起你的斗志，让你更能加快成功的步伐。所以，感恩敌人是非常值得的。这样，敌人还可以成为朋友呢？
感恩你的爱人，是她给了你奋头的坚实后盾。如果你是爱情的弃儿，也不要悲哀，并且你还要感恩那个放弃、遗弃你的人，是他让你重获自由，还可以去重新选择一次，这是值得庆幸的。
一个人如果生活在一个相对稳定的环境中，就应该感谢这个国家和社会。是国家给了你安定的环境，是这个社会给了我发展的机遇。
善于施舍是一个人的善心的体现。无论你现是贫是富，只要一日三餐无忧，就可以施舍一些给比自己不如的人。这不是“行善积德”，而是一种必须履行的“公共义务”。
一位成功的企业家，有一天陪着父亲去一家昂贵的餐厅用餐。餐厅里有一位琴艺不凡的小提琴手正在为大家演奏。企业家在聆听之余，想起当年自己也曾学过琴，而且几乎为之疯狂，便对父亲说：“如果我从前好好学琴的话，现在也许就会在这儿演奏了。”
“是呀，孩子。”父亲回答，“不过那样的话，你现在就不会在这儿用餐了。”
也许你常为失去的机会而嗟叹，却往往忘了为现在拥有的东西而感恩
。
教堂里耶稣的塑像被钉在十字架上，因为有求必应，因此专程前来这里祈祷、膜拜的人特别多，几乎可以说是门庭若市。
教堂里有位看门的人，看十字架上的耶稣每天要应付这么多人觉得于心不忍，他希望能分担耶稣的辛苦。有一天，他向耶稣表明这份心愿。于是他听到耶稣说：“好吧！我下来为你看门，你上来钉在十字架上。但是，不论你看什么、听到什么，都不可以说一句话。”这个看门人觉得，这个要求太简单了。
于是，那个看门的人便上去像耶稣被钉在十字架般地伸张双臂，这位看门人也依照先前的约定，静默不语，聆听信徒的心声。来往的人潮络绎不绝，他们的祈求，有合理的，也有不合理的，千奇百怪不一而足。但无论如何，他都强忍着不言语，因为他必须信守先前的承诺。
有一天来了一位财主，当财主祈祷完后，竟然忘记手边的钱便离去。他看在眼里，真想叫这位财主回来，但是他还是克制住了自己不能说。接着，来了一位穷人，他祈祷耶稣以帮助他度过生活的难关。当要离去时，惊奇的发现先前那位财主留下的袋子，打开里面全是钱。穷人高兴得不得了，谢过耶稣，万分感谢地离去。十字架上伪装的耶稣看在眼里，想告诉他，这不是你的。但是，约定在先，他仍然憋着不能说。接下来有一位要出海远行的年轻人来到，他是来祈求耶稣降福�
