征服非常女上司:底牌-第457章
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“哈哈,看你乐的。”秋桐开心地笑起来:“海珠啊,我给你说,你可一定要做好这个团,价格那边无所谓,但是要求必须是优质服务,这次做好了,今后,他们可就是你们的稳定客户了……这家外企,每年外出旅游和会务,都是很多的,你们都可以承揽。”
“秋姐,你放心,保证不给您丢脸。”海珠喜滋滋地说:“现在公司的旅游线路和产品都是VIP品质团,绝对没有那些二次收费和进店之类的……当然,新马泰的团,也不能完全保证一个店不进,毕竟,我们是发团,对方是地接。”
“这个我了解,所有去新马泰的团都是这样的,这没问题,他们必定是会理解的,我们要做的呢,就是质量,服务的质量,要做细,做优,用心去做……旅游,拼的就是服务哦……”秋桐说。
“嗯……没问题的!”海珠自信地点点头。
“呵呵,小妹,祝贺你发了一笔小财!”秋桐说。
“哈……”海珠笑着,又说:“对了,秋姐,我们公司接业务都是有劳务费的,我到时候按比例给你提成哈,不能让你白帮忙。”
秋桐笑着摆摆手:“行了,小妹,别和姐姐提钱,提钱伤感情哦,我可不要你们的提成,这样吧,这提成啊,你给我的那个朋友……这样,也有助于你们之间的感情加深,有利于今后业务的继续开展。”
海珠说:“那边是必须的,可是,也不能让你白忙活啊……”
秋桐诚恳地看着海珠:“小妹,真的不要和我说钱,这样姐姐心里真的很别扭……我只想帮助你们,我不是为了钱才给你们介绍业务的……我看中的是我们姐妹之间的情分。”
海珠还要说什么,我这时说:“海珠,好了,不要再客气了,再客气,伤感情!”
海珠看了看我,不说话了。
我这时对秋桐说:“你有没有意识到,你本身的社会资源和人脉关系,是一笔宝贵的财富。”
秋桐说:“哦……这个我倒是没注意。”
我说:“关系也是生产力,你平时工作中接触认识的客户,你自己的那些朋友和同学,其实都是最直接最实用的资源,这些资源,都是最宝贵的社会关系,这些关系,都是最直接的生产力。”
秋桐呵呵笑起来:“你倒是精明,很会总结归纳。”
海珠很赞同我的观点,说:“哎——我和我哥在这一点上可就差远了,我们在星海,不认识几个人的,我们几乎就是从零做起了。”
秋桐说:“小妹,其实呢,从零做起有从零做起的好处,有些社会资源,你利用好了,会帮助你事业进步,但是,利用不好,反而会适得其反……当然,来到一个陌生的环境里打拼,是要多付出一些努力,但是,只要自己坚持勤奋努力的信念,坚持好诚信做事做人,一定会成功的……你看,你们现在的开局不是很良好吗?”
海珠点点头:“嗯……秋姐你说的对,我们现在,最需要的就是打拼精神。”
秋桐说:“人生就是奋斗……只要把握住勤奋和诚信,就一定会有好的结果……小妹,记住,你不是一个人在战斗,你背后还有一个强大的经营高手,那就是你的易克哥哥……”
海珠笑着看看我,然后看着秋桐:“当然,还有你啊,秋姐,你给我传授的那些经营管理知识,真的很实用的。”
秋桐笑了:“我那都是现学现卖的,都是跟人家学的,这其中,也包括跟易克学的。”
我明白秋桐话里的意思,她除了跟我学了一些东西,还跟着那个青岛的亦客学了很多,甚至,那个亦客才是她的营销启蒙老师。
而秋桐管理的理念,是蕴含了她做人的品质和风格的,这一点,是学不来的,是她自身修行的结果,她的管理品质和做事的气魄,又反过来影响了我很多。
海珠说:“我也跟我哥学了很多呢。”
秋桐说:“怎么样,小妹,现在管理公司是不是越来越顺手了?”
海珠点点头:“嗯,不过,也经常会有一些困惑。”
“呵呵,怎么困惑了?”秋桐说。
海珠说:“我正想问你呢,秋姐,你说,在处理一些公司业务的时候,经常会有部门的负责人找我,自己不拿出处理意见,直接问我怎么办?你说,我该怎么回答他们?”
秋桐听了,看看我:“这个问题,我觉得还是易克回答比较好。”
我明白这是秋桐在考我,她自己知道该怎么办,但是想知道我的想法。
我说:“阿珠,这样的事情很好处理,我告诉你,再遇到这样的情况,你就是知道该怎么办也不要告诉他,你就直接回答他们,就说我也不知道怎么办,唯一的办法你继续去办,办好了得到奖励,办不好得到惩罚,不管是奖励,还是惩罚,你都是履行自己的职责,你要么把事情办了,你要么自己看着办,如果你还在乎公司、承诺和尊严的话,我相信你会把事情办了,而且会办得很好……这样,就不会给部下养成依赖的习惯,养成他们的责任感和独立性。”
海珠点了点头:“哦……”
秋桐赞赏地点点头:“易老板所言极是,很高明的策略!”
我说:“别夸我,其实,你就是一直这么做的,我这是跟你学的。”
秋桐呵呵笑起来。
海珠也笑了,又说:“其实,我在管理我的员工的时候,我有时候会心里发虚。”
我说:“为什么?你是老板,你拥有对这些员工的一切生杀大权,你心虚什么?”
海珠说:“不是因为权力而心虚,而是……因为我觉得自己做业务的能力,实在是比不上我的员工,我自己到现在,还没有真正做过一次业务呢。”
我说:“我晕,你是老板,你需要的是做好管理,你做具体业务干嘛?”
海珠说:“那也不行啊,你自己没有做业务的能力,员工就会和你比较,觉得这个老板能力还不如自己,你说,做老板的业务能力比不上自己的员工,能不心虚吗?”
第0544章 李顺不见了
秋桐笑了:“小妹,你好可爱……我结合我自己的体会和你说啊,小妹,做老板的,永远不要跟下属比技能,因为下属肯定比你强;如果不比你强,说明你聘请错人了……那么,你要和员工比什么呢?我看,要比眼光,比比他站得高看得远;要比胸怀,老板的胸怀是委屈撑大的,你要能容人所不容;要比实力,老板抗失败的能力要比员工强……总之,一个优秀老板的素质就是眼光、胸怀和实力。”
海珠心悦诚服地点点头:“秋姐,你说的太好了。”
我听了秋桐的话,也不禁受益匪浅。
秋桐接着说:“做老板的,要时刻意识到自己的优势,每个人都有天生的优势,一个人拥有优势的类型和数量并不重要,最重要的是,是否知道自己的优势是什么,从而做到扬长避短。如果你能扬长避短、顺势而为,将自己的优势发挥得淋漓尽致,就会事半功倍、如鱼得水;反之,如果你选择了与自身爱好、兴趣、特长背道而驰的方面,就会事倍功半、处处吃亏。”
海珠点点头:“嗯……秋姐,你说,你成功的秘诀是什么?”
秋桐笑了:“傻妹妹,我哪里有什么成功,我就是体制内半事业半企业化管理单位的一个打工者,我这个算是什么成功呢……就是混日子罢了。”
“秋姐,你可不要这么说,我真的觉得你是一个成功人士,那么的大的一个公司,1000多号人,在你手里管理地井井有条,业绩蒸蒸日上,虽然你没有发财,但是,从另一个层面来说,你不折不扣是一个成功者。”海珠认真地说:“秋姐,不要给小妹卖关子嘛,说说,传授下经验。”
秋桐想了想,说:“我借鉴下易克给我们讲课的模式,给你讲个故事。”
“嘻嘻……好!”海珠说。
秋桐说:“一只鼬鼠要与一只狮子决战,狮子果断地拒绝了。鼬鼠说:你害怕了吗?狮子说:如果答应你,你就可以得到曾与狮子比武的殊荣;而我呢,以后所有的动物都会耻笑我竟和鼬鼠打架。”
海珠看着秋桐:“嗯,这个故事说明了什么呢?”
“不要被不重要的人和事过多打搅,因为成功的秘诀就是抓住目标不放,而不是把时间浪费在无谓的琐事上。”秋桐说。
“哈哈,好,又学到了新东西。”海珠开心地笑着。
“当然,所谓的成功,都是相对的,”秋桐说:“对每个人来说,成功的定义都是不同的,真正的成功,不是来自别人的认可和评价,而是由自我满足带来的宁静平和的心态。如果你在自己力所能及的范围内,尽了最大的努力来改进你的现状,这就是你最大的成功。上帝赋予每个人的身体、智力水平都不尽相同,只要尽己所能,全力以赴,把生命的能量发挥到极致,结果就已经不再重要。”
秋桐这话说到我心里去了,我不自禁地点了点头。
秋桐又看着海珠:“小妹,你现在是创业,创业的道路,不是那么平坦的,不但不平坦,甚至还会有挫折和磨难,你要有这个心理准备。”
海珠说:“嗯……幸亏有我哥帮助我,不然啊,我还不知道要自己愁地哭多少次了呢。”
我说:“即使没有我,你也不能哭……哭什么?哭只能让你的竞争对手快意……阿珠,记住,创业时,流泪没有用,创业者是没有退路的,最大的失败就是放弃。今天很残酷,明天更残酷,后天很美好。大部分人都死在明天晚上,看不到后天的太阳。创业者要懂得左手温暖右手,要懂得把痛苦当作快乐去欣赏品味,才会有成功。”
海珠冲我吐了吐舌头:“知道了。”
我想了想,又说:“阿珠,你必须要养成自己的独立性,记住,凡事要靠自己,改变命运更要靠自己。凡事需坚持、凡事需忍耐、凡事需付出、凡事需尽力。世上没有天生的强者,强者是磨练出来的。一个人若要有所作为,就必须同对手竞争并超越对手。与弱者竞争,胜算当然大,但很难成为强者。只有与强者竞争,才能不断拓展生存的空间,才能成为真正的强者……我们的旅游公司,不惧和任何一家旅游公司竞争,越是和强手竞争,就越有战胜对手的快感。”
海珠点点头:“嗯……”
秋桐也点点头:“易克,这话说得太好了。”
我们边吃边聊,谈得十分尽兴。
一顿愉快的晚餐结束了,我和海珠回去。
回去的路上,海珠说:“哥,你说,秋桐今天给我们帮了这么大的忙,不给她回报,我总觉得心里过意不去。”
我说:“秋桐今天不是说了,她是因为和你的姐妹情分才帮我们的,她不需要回报。”
“可是,我总觉得心里放不下,我总觉得欠了她什么,我不想欠人家人情。”海珠说。
我开着车,夜色里,看不清海珠的神色。
我沉吟了下,说:“阿珠,我觉得,秋桐把你当自己的亲姐妹看待,但是,你心里却不是这么想的……你心里的下意识里,没有将秋桐当你的姐妹,你总觉得自己需要偿还她的人情,你总觉得这世上没有免费的午餐。”
海珠沉默了,没有说话。
我又说:“阿珠,知道吗,这世界上,最珍贵的东西都是免费的……比如阳光、空气、爱情、亲情、友情、梦想、信念,都是免费的……那么多美好的东西都是免费的,造物主早已把最珍贵的一切,免费地给予了我们每一个人!在秋桐的眼里,她和你之间的友情和亲情最珍贵的,都是免费的