包容的智慧-第15章
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得，这样的分类太偏颇了，人们所需要的应该是综合性的佛教。
我一向倡导融合，可以说佛光山就是佛教的一个大同世界。在佛光山男众学部里，有来自印度、尼泊尔、斯里兰卡等26个国家的人；有黑人，也有白人；有藏传，也有南传的学僧。女众的佛学院里，有初中毕业的初级班，也有大学的硕士、博士班，我们都给予培育。我知道你们“凤凰”也是包容四海。
长乐先生：如同一个缩影。“凤凰”的主持人、记者、评论员来自两岸三地、五湖四海，有的是大陆背景，有的是台湾毕业，有的是香港本地员工，我们的主持人曾被称为“一群完整意义上的中国人”。社会背景不同，甚至世界观都有差异。其中三十多位台湾籍主持人和记者，他们的政治观点与本台并不一致，但这并不妨碍我们同心协力维护华人的话语权，我们的职业道德高于个人的政治立场。融和的氛围使大家取长补短，相得益彰。
“凤凰”的管理层也是中西合璧，就像“凤凰”的名字和台标，借喻凤与凰的阴阳交融，宣示东方文化与西方文化的互补、传统文化与现代文明的整合。
星云大师：21世纪是太平洋的世纪，是华人的世纪，所以华人应该首先宽大心胸，更加包容。用包容的方式敞开心胸，心胸有多大，事业就有多大。包容有多少，拥有就有多少。中国地大物博，心量要大，心大才能和大国的形象匹配起来。
长乐先生：大师这个开示非常精辟，我们有一句话叫“和谐世界，从心开始”。
文化冲突走向文化融合
长乐先生：
有一种极端的观点，叫“人对人是狼”。冲突论者说，同行、同事，都是你的对手。而文化与文化、国家与国家、企业与企业之间，从本质上说，都是竞争关系。世界上只有黑白两种颜色，各自都在千方百计地想吃掉对方，并已下定了“不是鱼死，便是网破”的决心。
星云大师：我们在社会上，有朋友，也有敌人。不一定是战场上两军对阵，杀得你死我活，才叫敌人。商场有商场的敌人，同行有同行的冤家，利益有利益的对手。敌人，不是以消灭他为最高手段。在战场上，最高的战术是“不战而屈人之兵”；甚至对于凶狠顽固的敌人，能感化至对方认错，也就不必再置他于死地了。诸葛亮“七擒孟获”，一次又一次地释放，为的是“化敌为友”；齐桓公把敌对的管仲待如上宾，故能九合诸侯，一匡天下。
还有，人生最大的敌人是自己，病痛是自己的敌人，烦恼是自己的敌人。疾病虽是敌人，也要治疗它，甚至“与病为友”；烦恼虽是敌人，也要面对它，更要“转烦恼为菩提”。
长乐先生：现在西方文化在世界上所占据的阵地越来越大。有见地的西方学者也意识到这不利于人类的均衡发展。东方人也应看到这种差距的内因还在我们自身，要从制度上和方法上增加东方智慧及力量的比例。此外，我们也应当看到，文化虽有地域属性，受益者却是全人类。
星云大师：二次世界大战时，日本偷袭珍珠港，虽然枪火大炮摧毁了美国的军事实力，但征服不了美国人。反而是现在，日本的TOYOTA汽车出口到美国，占领了几乎一半以上的美国市场，｜Qī｜shū｜ωǎng｜征服了美国的交通、经济。不过美国人并不认为这样不好，因为商品总是要经过市场的检验，全世界的国家彼此都在互相观摩，互相吸收对方的文化。
长乐先生：其实美国的强势文化也有消解、共融的趋势，比如奥斯卡评出华语电影《卧虎藏龙》为最佳影片；姚明已成为NBA的主力，被中美两国民众所津津乐道。尊重、体谅与包容，是文化继续传承与交流的三弦琴，用这琴才能弹奏出全新的乐章。
星云大师：俗语说“有容乃大”，愈伟大的国家，愈有“泰山不辞土壤，大海不弃细流”的胸襟。我云游世界弘法多年，既希望推动佛教发展“国际化”，又一直倡导“本土化”，但是我说的“本土化”是奉献的、友好的、增加的，不是排斥的、否决的。我在五大洲建立寺庙，就是希望通过佛教，给当地人带来更充实的精神生活。
长乐先生：人类文明的多样性、多元化走势，正像各个大陆板块上孕育不同文明的水系：密西西比河、尼罗河、多瑙河、恒河、黄河，最终是百川归海，九九归一。同样，东西方文化终将融会贯通，你中有我，我中有你；东西方社会进步的路径，也将是殊途同归，长安罗马，大道相通。
七、管理
柔性管理 自觉管理 感动管理（1）
星云大师：
谈到世界和平，放眼当前社会，所以有诸多的纷争，不能和谐，都是由于人们不善于管理自己，尤其不懂得如何管理好自己的“心”；如果人人都能把“心”管理好，则促进社会和谐，不为难也。我以为，针对“和谐社会”这个主题，有几个管理的要点。
一是柔性的管理。过去西方一谈到“管理”，都是讲究“制度管理”，强调有组织、有系统、有计划、有目标的企业管理；然而在佛教里，除了重视组织、制度，佛教尤其有一套另类的管理办法，也就是以慈悲、赞美、鼓励来代替制度与规矩的“柔性管理”。世间上刚硬的东西不一定坚固有力，有时柔软的东西反而有意想不到的穿透力。例如，滴水可以穿石、温火可以融冰；乃至人体上坚硬的牙齿易断，但柔软的舌头不死不烂。可见“刚”虽然不是绝对的不好，为人“刚直”有时也有其必要，但刚而锐的东西容易斫伤，所以佛教讲“从来硬弩弦先断，每见刚刀口易伤”，柔性反而能够持久。佛教指导人坐禅，目的就是要培养柔软心，心地柔软的人才容易跟人融和相处，心性慈悲柔和的人，往往能制服顽强于无形。
“以柔克刚”的原理不仅可以应用在人事管理上，其实现在海峡两岸虽因政治因素造成隔阂，但事实上两岸都是同文同种，有着血浓于水的民族情感；两岸一衣带水，国土实不容分裂。因此，两岸统一是时代的潮流，也是必然的趋势；未来在“一个中国”的统一大道上，应该立足在“爱”与“平等”的前提下，如胡锦涛主席说：“和平统一，不是一方吃掉另一方，而是平等协商，共议统一。”也就是彼此尊重、包容，透过柔性的沟通，如此才能化解僵局，才能和平统一。所以，和谐社会要讲究“管理”，但不是“强势”的管理，有时以“柔性”的攻势，更能发挥力用。
二是自觉的管理。自觉的管理，就是“心”的管理，也就是佛教的“自觉”与“自悟”。所谓“自觉”，就是自我要求、自我检讨、自我反省、自我发觉问题，继而要懂得自己解决问题。例如自觉自己说话不圆融、做事不周全；自觉自己经常对人过分要求，乃至对自己无法信守承诺等。因此，“自觉管理”就是举凡说话、做事，都要事先设想周全，不要事后懊悔，要时时觉得自己的形象重要，自己的品牌重要，所以要自我改进；尤其要“自觉”自己一生承受各种因缘的成就，故要感恩、发心，要懂得先“舍”才能“有”。
当初佛陀也是透过自觉才能成道，所以人生在成长的过程中，有时候需要父母的教导、老师的训诫、社会大众的帮助、长官的提携、朋友的勉励；但是最重要的，还是要靠自己“自觉”。自觉就是自我成长，自我树立形象，如果自己不能自觉，光是依靠别人，就如自己的身体，血管里的血液是自己的，是自发的营养，对增进健康有最大的功效与帮助；如果靠打针、注射营养剂，总是外来的，利益有限。如果人人都能建立起自己慈悲、智慧、明理、乐观、忠诚、忍耐、守信等“形象”与“品牌”，自然能够建立和谐的社会。
三是感动的管理。人性是自私的，人有很多的烦恼，很多的意见，最重要的是面对不同的思想、习惯、经历、年龄、族群等，如何在这么多的差异之中，将人统摄起来，事实上是非常困难的。
有些人从事管理，善于以谋略在人我之间制造矛盾，然而一旦被人拆穿，就不容易为他人所尊重；有些人从事管理，喜欢用计策先试探别人的忠诚，但是一旦被人识破，就不能为对方所信服。所以最好的管理方式，应该是对人尊重、爱护，凡事“以身作则”，并且勇于承担及包容部属的不足或过错；能够用“感动”来代替“谋略”，用“施恩”来当做“助缘”，必然更能令人信服，更容易摄受人心。
长乐先生：佛教自创教以来，就有一套独特的管理学，主要以自我发心、自我约束、自我觉察为原则。可以说具“世间解”的佛陀，本身就是一个高明、一流的管理专家。我觉得管理不是命令，不是指示，不是权威；管理要懂得尊重、包容、平等、立场互换，要让人心甘情愿，给人信心，让人欢喜跟随，这才是最高明的人事管理。
柔性管理 自觉管理 感动管理（2）
过去听过一则“剩菜的故事”，一个母亲为了家庭、儿女，一辈子甘心情愿地吃剩菜，这就是一种“感动”的管理。感动的管理，不是用规矩来要求人，而是要懂得尊重、包容、平等，彼此立场互换，要让人“感动”后心甘情愿地发心奉献，所以感动的管理不是命令、指示、权威，而是要让人自动自发，是一种“无为而治”。
十年前的一碗面
星云大师：
突然想起十年前的一件事。那天，我们一行五人在日本的藤田机场出关以后，一直到东京市区，都没有看到一家卖素食的店铺。途中经过一家自称供应素食餐点的，在旁细看他们的佐料，也都是以鱼、虾熬汤，用葱、蒜调味，原来他们的“素食”观念与我们不同，只好作罢。
傍晚时分，饥肠辘辘。我提议买面回去煮，好不容易走到一家食品店，发现柜台前面排了一大队顾客。老板娘见我们是出家人，立刻合掌弯腰问好，问明原委后说：“此地没有面店，必须要走到对街的后面，然后……”
依照指点，我们赶快转身寻路。没想到还是没找着，只得又绕回那家店面。老板娘看到我们一脸迷茫地回来了，便向排队的顾客宣布：“对不起！今天要打烊了，害大家久等，请各位明天早来。”随后，她亲自带我们来到一家面店……我现在还记得，当时窗外寒风瑟瑟，我们每个人端着一碗热面呼呼地吃着，心里格外温暖。
长乐先生：这就是给人欢喜、给人方便的布施吧。
星云大师：也许有人会怀疑，布施既是给予，又怎能发财呢？其实我们应该了解，布施如播种，你不播种，怎么会有收成呢？佛教告诉我们，做功德就如种田，这块福田又分为悲田和敬田。以慈悲心救济贫苦大众，叫做“悲田”；对于长辈、师长、父母、国家，尽忠尽孝，叫做“敬田”。在敬田、悲田里面播种，都会有收成的。
长乐先生：我觉得佛陀的意象是欢天喜地，悲天悯人的。远在西天，又切近苍生。
星云大师：我们的国际佛光会已在配合联合国慈善工作，扩大公益面。比如投入南非希望工程计划、马拉维艾滋孤儿赡养计划的长期慈善行动；南亚海啸后第一时间启动“赈灾、救济、重建、心灵辅导”四大救助，认养五百名孤儿；在台湾花莲市慈济基金会捐骨髓验血累计突破了三十万人，成为亚洲最大的骨髓中心，捐赠骨髓上�
