叫我如何不宰你-第22章
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新疆巴音布鲁克草原：著名的景点天鹅湖、九曲十八湾，导游和司机借口没有大路前往，让游客乘私人吉普车穿越草地，避开景区正门，省下了门票，也去不到最佳观景点。就这样，一个人还要被收200元，实际上那些能容纳四五个人的吉普车才100元一辆。
湖南张家界：天下第一桥不要一分钱的门票，但导游会收你40元的车费，从酒店到景点的路程不到20分钟，他找一部中巴车来回跑一趟不过200元，而那部车挤一挤能上三十人。。
浙江苏州：忠王府5元，回扣2。5元；耦园门票25元，回扣15元；水上游30元，回扣22元；枫桥景区24元，回扣14元；玄妙观25元，回扣15元。
不一而足，无论是陕西的唐宫歌舞、饺子宴，河南的少林功夫、水席，山东的黄河游、海鲜餐，上海明珠塔、黄埔江边，还是福建武夷山的飘流、云南玉龙雪山的缆车、新疆天山的烤全羊，总之旅行社和导游向你推荐的自费项目，基本上都是可以谋取暴利的，至于一些正规的著名的景点，回扣比较低，就会遭到冷落，而偏偏这些景点却是最值得一看的。如苏州著名的景点，像拙政园、狮子林、虎丘、留园、西园等，他们的回扣只有10％左右，导游当然不会去自找辛苦了，而这些偏偏正是中国古代园林的代表啊，按当地人的说法，到了苏州不去拙政园、留园，就等于到北京不去看故宫和长城一样。这难道宰人不够深吗？
在自费项目的推荐方面旅行社会给予导游非常密切的配合，首先在行程上大做文章，缩减景点，一方面降低了成本，挤出了时间，同时能从中分得一杯羹，因为导游卖了自费项目还得上交一部分。至于导游跟旅行社之间勾心斗角，互不信任的结果呢？就变成了旅行社干脆一次性收导游多少钱，不管导游卖不卖的到自费项目都要收，这样就又导致了人头费的上升。
从购物中拿回佣成为公开的秘密后，旅行社又开始热衷于在部分线路上通过抬高自费景点的价格，最终获取回佣。某旅行社提供的海南景区（景点）门票价格一览表，里面细数了44个景点（区）的底价和自费销售价之间的差价，最高达到10倍。导游带去购物，游客都会有戒备心，而推自费景点，回扣更隐秘，很少会招致投诉。这就是自费景点开始在某些线路越来越盛行的原因！
为了光明正大地屠宰游客，许多旅行社在行程表上注明自费的价格来掩人耳目，美其名曰当地旅游局为维护旅游市场秩序而公开定价。而实际上，当地的旅游主管部门也摆脱不了共同宰客的嫌疑。泰国的那张自费价目表，就很说明问题。当然泰中旅游协会是为了游客着想，避免导游宰客太深，但做法却让人怀疑他们的诚意，就好像日本鬼子在严刑拷打八路军的侦察员时，过来一个汉奸小心翼翼地提醒说：“太君，别太狠了，死啦死啦地就没有用啦。”
宰客不仅仅表现在购物和自费上，从吃、从住、从游览的时间、从讲解的内容、从导游的服务，从方方面面都包含着宰客的行为，这什么这样说呢？吃的差当然是宰你啦，八菜一汤是不错，那是什么样的菜和汤啊。有酒店住是不错，但只是行程所列酒店的同级；行程中的景点的确是参观了，但再大的景点也用不了一两个小时就出来了，试问你千里迢迢去到一个景区，就是为了这一两个小时吗；导游有讲解也没错，可讲的那是什么内容啊，除了金银珠宝、翡翠玉器，就是人参鹿茸、土特产品，或者是封建迷信、色情故事，能增长你的见闻、陶冶你的情操吗？
导游是提供了热情的服务，但目的却是骗你消费，榨干你身上的钱，这不是宰你吗？如今的旅游从一开始就是一个陷阱，没有几个旅行社和导游能让游客真正享受旅游，感受旅游的真谛。
不相信吗？试看中国百强社有那一家不是这样的操作呢？有哪一家会告诉你购物店里的东西不能买、不值得买呢？只要做不到这一点，就已经足够了，你相信他们不知道旅游购物的真相吗？
央视访深圳导游邬敬民
导游邬敬民与王志
邬敬民出的新书《叫我如何不宰你》
央视《面对面》5月7日播出《邬敬民：叫我如何不宰你》，以下为节目内容。
导视：
低价团、零团费，是馅饼还是诱饵？
邬敬民：低价团主要目的就是把你吸引过来，然后任意宰割。
收入少、待遇低，宰客成为导游的不二选择。
邬敬民：实际上不是导游的错，是旅行社、客人本身的错。所有的黑锅都在导游身上背着。
旅游途中都存在哪些玄机？
旅游者怎样做到理性消费？
《面对面》，王志专访深圳导游邬敬民，大胆披露：叫我如何不宰你。
精彩对白：
记者：他们到底怎么赚钱？
邬敬民：从购物、从自费、从强迫，逼着你花钱
记者：卖一瓶这个你们能拿多少回扣？
邬敬民：一般的行规我们只能拿百分之十，但是购物店提供的是百分之四十到五十。
记者：这样的陷阱怎么还能存在呢？还会有人自愿去跳呢？
邬敬民：就是比较喜欢贪便宜，不能理性消费。
记者：但是我很想听听你讲一讲你们的苦衷。
邬敬民：起得比鸡早，干得比驴多，吃得比猪差。
人物介绍：
邬敬民，1967年生于山东潍坊，1994年开始接触旅游行业，1997年正式从事导游工作。1999年从广东清远来到深圳发展，近日因出版新书《叫我如何不宰你》引人关注。
解说：
从2005年年底开始，一篇名为《叫我如何不宰你》的文章在网络上吸引了很多人的注意。在这篇副标题为“一个导游的自白”的文章中，作者大胆披露了旅游界存在的种种黑幕，读后令人触目惊心。文章的作者就是深圳导游邬敬民，这篇真实署名的文章首先发表在邬敬民自己博客上，最近又被印刷成书。一连串的举动给邬敬民带来了不小的麻烦，也把这个本来默默无闻的导游变成旅游界颇有争议的焦点人物。
记者：在你的心目当中，什么样的导游是好导游？
邬敬民：有三个条件，多才多艺，第二是服务热情周到，第三，真正把游客的利益作为自己的关心的一件事情。
记者：你是一个好导游吗？
邬敬民：现在我是，以前我不是。以前，前两点我绝对可以满足，但是第三点我做不到，为什么？我要生存，就是要欺骗，损害游客的利益。
记者：那你为什么要站出来说呢？
邬敬民：我看到这个行业太混乱了，我只是一个小导游，但是我有良心，我有良知，我有思想，我觉得这种现状维持下去，很痛苦。
记者：看你这本书以后，可能很多游客会认为漆黑一团，有没有言过其实。
邬敬民：没有，这是事实，这是真的，非常严重的一个问题。
解说：
从1994年开始，十几年的导游生涯让邬敬民几乎走遍了中国，也到过不少其它国家，对旅游界存在的种种问题有着极为深刻的了解。
记者：现在旅游业方兴未艾，旅行社也雨后春笋一样层出不穷，但是我相信都是要赚钱的，他们到底怎么赚钱，能不能告诉我？
邬敬民：就是欺骗了。从购物，从自费，从强迫，逼着你花钱。
记者：你说说购物。
邬敬民：购物店的商品有三大特点，就是次、假、虚。次就是品质次，应该是好茶叶，用坏茶叶来充；假，干脆就是连茶叶都不是，用树叶子来充。Qī。shū。ωǎng。比如说我们的酒，购物店卖一种酒，茅台酒。国酒茅台呀，对不对，那么我们的购物店卖什么酒？包装一模一样，但是就是那个字不一样。叫芽台，豆芽的芽，外国人哪里懂这些东西，这种酒不是用工业的酒精，死不了人的。他放很多香精进去，喝起来还挺香的。他不说茅台这两个字，他怕你抓住把柄。他让你去看，外国人谁认识那两个中国字。好了，他说这是中国名酒，让你喝，喝完之后买。说外面店李，如果在酒店卖五六百，如果在大超市卖两三百，我们这儿一百，批发价，专门优惠你外商的，这客人能不上当吗。虚，就是价格特别离谱，离谱到什么地步呢？曾经我带着一个团，那个客人就是来自台湾的，因为感觉他是很有气质，很有水平的人，购物店的营业员就把他拉到什么贵宾室里边去，打开保险柜，拿一个玉镯出来，开价多少？10万港币。这个人他没心情买，他大概了解这些内幕之类的东西，他随便开了一个句玩笑，1000块啦，哪里要那么贵？好了，这个购物店他们就觉得这个人特别有气质，有发掘潜力，想缠着他。从组长、班长、部长、然后经理、总经理一路出面，后来这个客人就是1000块，终于成交。开价10万，1000块成交了，这叫多少折，0。1折，这1000块钱，购物店还要大概四成左右的回扣给旅行社，还有讲解员、售货员，他们都要提成的，他们拿的效益工资啊，这又去掉一部分，他剩下到多少？大概不到一半，这一半老板还得有利润，要不然卖它干什么？
记者：那那个手镯到底值多少钱呢？
邬敬民：它到底值多少钱不得而知，我们只能讲现在市面上没有什么真正的缅甸翡翠玉，我们见到的都是那种巴山玉、加工、铸浇、染色造成的，市面上没有那么多翡翠玉的，全中国到处都是翡翠玉，不可能的。
邬敬民：为什么很多人都卖玉呢，黄金有价玉无价，这个玉的利润看不到。他为什么不去卖电视机，大家都知道它实际价格，所以现在购物店什么东西卖什么，卖珍珠，装饰品，和一些药，茶叶，都是一种欺骗，存在一种欺骗的行为，就是从这些方面把你的钱赚回来。
解说：
除了购物店之外，外国游客还经常被带入所谓的中药咨询店里，在那里，中国古老的中医中药成了向游客大开杀戒的工具。
邬敬民：我曾经带过这样一个团，是一家人，美国的华人，他这个人还有点不简单，他是美国华人界的一个领袖，我有幸带他们在广东，珠三角一带参观游览，结果我是按照公司的行程带他们进了那家中药咨询店，这个华侨领袖是有肝病的，肝病现在很难根治，这个老中医一看就看出他脸上有点发黄，摸了一下脉，你有问题，然后就讲，讲得头头是道，真的是很高水平，现在很多人都关心自己的健康，他说怎么办呢？我有祖传秘方，中医中药，世界宝贵文化遗产，讲了一大堆，我开几副好药，你回去吃一下。
记者：他开的真是好药？
邬敬民：名字都是好名字，冬虫夏草、人参之类的，当归之类，很多好东西，现在我们一般都见不到的，犀牛角等等，结果当时就是这个问题，到底是真是假呢，我就在外面跟那个经理聊天，跟那个老板，我很熟的，老中医就在里边开药，一会儿开张单出来，一会儿开张单出来，他们就说好几万，我就在跟经理聊天，经理就说这什么人，我说这个人是华人华侨的领袖，他说好了，好了，赶紧告诉老中医不要再卖了，我说为什么不要卖了呢？多卖点，你也赚我也赚，大家好，人家身体健康。假的，那些药，有一些配药，像麦冬之类的，那当然很不值钱的，那都是真的，其它像冬虫草之类的都是假的。
记者：你的角色是什么呢？
邬敬民：还是润滑油�
