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第7章

非常三国-第7章

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第二十四回,当曹操带领20万大军攻打徐州,驻守在那里的刘备向袁绍求援。袁绍的谋士田丰献计,乘曹操后方空虚,袭击他的大本营许昌。而其时袁绍却正为小儿子生了疥疮而愁得一塌糊涂,甚至沮丧到悲叹:〃我将死矣〃,〃我哪还有心思想别的事呢?〃坚决不愿出兵。田丰气得用手杖击地,跺脚长叹:〃遇到找都找不到的好机会,你却拿孩子的病来说事,失去这个机会,将要误大事,实在是太可惜了!〃本来爱子生病,袁绍舔犊心切,也是人之常情。但问题的关键是,袁绍毕竟不是普通老百姓,而是一个承载着几十万兵士身家性命的领袖,因此不能由着自己性子来,必须有所担当、有所决断。 

毛泽东爱看《三国演义》,很熟悉书中人物的特点,他欣赏郭嘉,常对干部说要向郭嘉看齐。〃曹操有个参谋叫郭嘉,河南禹县人,初投袁绍,他批评袁绍好谋无断,难于成事。袁绍这个人多谋寡断,有谋无断,没有决心,不果断,结果官渡之战打了败仗。所以有谋还要善断。后来荀彧把郭嘉推荐给曹操。郭嘉足智多谋,常为曹操出谋划策,深得曹操的器重。〃郭嘉的顶头上司先是袁绍,但在他的帐下毫无发挥余地,献策不被采纳,最后的命运就跟沮授、田丰一样,被束之高阁。所以郭嘉感到没有前途,就离开了袁绍,投奔到曹操的阵营,成为魏国最为倚重的谋士。 

这个事例的教喻是,作为领导人要〃有谋还要善断〃。什么样的领导者得到英才、终成大事,什么样的领导者会丧失机遇、自食苦果,这决定于一个领导者有无决断能力。美国著名的管理公司麦肯锡做过一项调查,发现领导者获得成功有八个条件,其中一条就是行动要果断,办事要有魄力。如果领导者犹豫不决,模棱两可,就不可能动员下属和得到他们的全力支持。只有领导者意志坚定,才能使他的下属团结一心;只有领导者充满必胜的信念,才能争取下属无怨无悔地一起奋斗。 

领导者善于决断当然好,如果自己不善于决断,也需要知人善任、找到可以信赖的决策高手。在这方面,魏、蜀、吴三国之主,各有不同。孙权的军事决策听从于大都督周瑜,刘备则军事和政治大事都求助于军师诸葛亮,只有曹操是自己独揽大权而运用其谋,用计、带兵〃一手包〃,虽然也有众多谋士辅佐,但最为关键的时候还是曹操自己做最后的决定。比如〃乌巢劫粮〃,张辽提醒他防止袁绍乘虚来袭,他笑道:〃吾已筹之熟矣。〃便教左右埋下伏兵,自领诸将居中,向乌巢进发,结果粉碎了袁绍的偷袭,这就是刘备、孙权所不能企及的了。唐太宗在曹操墓碑上题字道:〃一将之智有余〃,称赞他超过了一位军事首领所应有的智慧。 

美国通用公司总裁杰克·韦尔奇被誉为全球第一CEO,在他离任后出版的自传《赢》一书中,总结了自己的成功秘诀,其中把决断力放到首要位置。他认为,决断力即对麻烦的是非问题做出决定的勇气。对于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。但是,有决断力的人却知道什么时候应该停止议论,即使他并没有得到全部的信息,也需要做出坚决的决定。在任何层次的经理人中间,最糟糕的那种类型就是迟疑不决的人,他们总是说,把事情推迟一个月,我们再好好地、认真地考虑一下。 

韦尔奇在多年的管理实践中,也用过一些非常精明的人,他们中许多人是从咨询业过来的。不过,他发现其中有的人在做决断的时候遇到了较大的困难,尤其是在他们进入业务部门以后。因为在许多情况下,他们都能想到太多的备选方案,这反而妨碍了他们下决心。这种优柔寡断的性格把团队带进了不安定的状态,最后甚至成了自己的致命伤。 

决策必然要冒一定的风险。在现代市场经济中,不愿做出承担风险的决定,就不能成为成功的领导者。当机遇降临时,也往往是附带着诸多麻烦而来,决策者需要在急速变化的情况中,凭借自己的经验做出及时的抉择。这种关头,只有依靠自己的头脑,而无法寄望于神灵保佑。 

以大战略家闻名于世的毛泽东一生处于无数的风险决断中,他说:〃世上没有什么先知先觉,没有什么前知五百年、后知五百年的刘伯温。无非是多谋善断,留有余地。〃这里所谓的留有余地,指的是在决策的风险中预先设计降低风险的意识。 

有一个18世纪法国的启蒙哲学家讲过的故事,也许能给企业经理人一些启示。一头驴子肚子饿得咕咕叫,于是它到处寻找吃的东西。这头驴子很幸运,很快发现左边和右边都有一堆草可吃。于是它到了左边那堆草边,可审视一番后觉得没有右边那堆草多,所以饿着肚子跑到右边去吃。到了右边以后又发现没有左边那堆草的颜色青。想想,还是回到左边去吧。就这样,一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,犹犹豫豫,来来回回。这只可怜的驴子,最后却饿死在途中。 

人们将这种选择上迟疑不决的现象称为〃布里丹效应〃。企业在指挥决策过程中,〃布里丹效应〃并不鲜见。在瞬息万变的市场经济大海中,一个企业要想避免陷入布里丹式漩涡里,就必须具有决断力的领导者把航,让企业直驶胜利的彼岸。决断力要求企业领导人具有快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正的综合能力。 

具有决断力的企业领导者决策者往往具有明显的攻击性。2000年深圳彩电峰会以后,四川长虹似乎选择了沉默,但过了半年后主动出击,一下子向市场推出了10万台精显彩电,令消费者眼界大开,让竞争对手措手不及。 

决断力更重要的是体现在快速行动上。看准了的事必须马上就干。2000年海尔在美国南卡州设立了自己的工厂,并把营销中心放在纽约,设计中心放在洛杉矶,通过在当地进行融资、融智、融文化,力争形成本土化的美国名牌。如果只是空喊〃走出去〃的发展战略,而实际上总呆在国内半步不动,那么永远也走不出去。 

决断力也要具有灵活性。现代企业决断的频次增加了,同时决断的难度也增大了。企业管理环境的不同,企业领导者决断的方式也就不同。海尔总裁张瑞敏认为,在美国做投资决断,就要把在国内成功的经验统统放在一边。如果照搬在国内的经验就什么事也不会干了。必须因地制宜,这自然要求每一个决断都是不同的,都是全新的。 

现在的时代是信息时代。信息时代的一个悖论是: 信息制造的低成本导致了信息分析的高成本。企业面对信息化浪潮时,也就必须面对这一悖论。破解这一悖论的关键在于: 专业的智业公司作为外脑介入企业的信息化进程,充当企业的〃信息分析师〃的角色,起到了企业〃信息防火墙〃的作用,并通过过滤无效信息,对有效信息进行专业化分析,从而得出有价值的情报和结论,为企业的决策提供咨询。所谓〃外脑〃,可以是本企业、本系统的专业技术人员,也可以是企业外部的专家学者;可以是企业的管理人员,也可以是企业的普通员工;可以是顾客,也可以是供应商。总之,只要他对决断的问题熟悉,有自己独到的见解,就可以成为〃外脑〃。 

在领导者的决断能力上,需要特别强调的是,一旦决定作出,就不能轻易改变,更不能随意放弃。目标确定以后,就必须集中全部精力去实现它,避免任何反复不定的举动。决策实施的过程中,势必会遇到各种各样的阻力和困难,能否一如既往地贯彻下去,就取决于坚强的意志力。       

第三章      三国博弈◎战略篇     

我们不仅从北京奥运会感受到了〃同一个世界、同一个梦想〃,更是从国际油价的不断涨跌感受到了什么叫全球化。 

当然我们已经不需要更多的隆中对,世界已经是你中有我,我中有你,而且变化永远比计划要快,但是我们仍然需要战略,需要沙盘和图纸,需要不断得到求证的规划和方案。 

所谓博弈,对手有时就是另一个自己,没有永远的胜负关系,只有在竞争中谁比谁更精彩。   

管理学大师彼得·德鲁克尝言:〃未来难以预测,但可以用有系统的方式,找出那些足以孕育未来的重大改变〃。无论是管理大师还是众多世界500强的CEO们都认识到了战略管理对于一个企业的重要性◎ 

本章探讨的是企业战略问题,包括了战略策划、战略目标、战略决策、战略竞争、战略发展等几个方面。战略管理主要解决的是企业〃做什么〃、〃怎么做〃、〃谁来做〃这三个问题。这些问题面临着中国资本市场的开放和中国加入WTO所带来的全面市场开放的巨大影响,已经难以采用一般的管理方法解决,甚至在各种最新的战略管理理论中也难以求解。而没有战略的企业,其生命力是短暂的◎ 

现在是战略致胜的时代,企业战略已成为现代企业发展的中心问题,企业之间的竞争,在相当程度上表现为企业战略思维、战略定位的竞争。因此,如何在激烈动荡的市场竞争中,制定和执行正确的企业战略,已经成为决定企业能否立于不败之地的关键◎   

1。 战略策划: 生存还是毁灭的出发点 

○ 战略是创造一种独特、有利的定位,其实质就是决定竞争中的取舍方向。策划是一种纯粹的智力活动,但最需要的却是超出智商概念以外的情商作为基本动力。因而,人们所谈论的战略策划,其实是一种大智大勇的合成结晶,是安身立命的生存规划。       

《隆中对》,顾名思义,〃隆中〃是刘备访寻高人诸葛亮的地方,而〃对〃则是他所得到指点的对策。这是一个极其著名的对策,用现代语言来表达也就是一场策划,其中包含的战略思想吸引了后来无数英雄豪杰的关注,成为千古美谈,也是《三国演义》中最为令人折服的一章。如今三国硝烟早已散去,但这个核心棋局里面的奥秘却总是吸引着后人的思考。我们不妨对此展开分析。 

首先是〃从无到有〃。战略是从头脑中来的,人无我有,预见到了棋盘上对己方有利的一种可能前景,它隐蔽在无数复杂的竞争环节之下,一旦被人揭示,就会产生出与创造和发明相媲美的巨大惊喜,对于有志之士来说,无异于一份天赐的资源,足以成为事业成功的出发点。 

其次,战略意图是引起〃由弱到强〃的效果。《隆中对》中使用了最常见、也最可行的避强击虚的策略,这一点为古今战略家所共同赏识。诸葛亮主张实力弱小的刘备避开北方的强大对手曹操,同时也不得进入东南面孙吴势力范围,这样就在西南划出了自己的生存空间。人们通常对强手所没有控制到的范围产生盲目的轻视,或者仅仅是出于无意识的忽视,那么只能把自己推向与强者直接竞争的位置,这当然是不可取的。诸葛亮的战略最精彩之处正是在于打破了这种思维定势,既是脚踏实地,又可前程无量,有〃点石成金〃的魅力。 

最后,《隆中对》的战略目标是堪称宏图伟业的规划,表现出了〃战略大师〃的思想品格。这个策划完全抛开了细枝末节,把结论牢牢锁定在同最强大的敌手竞争和最终的全盘大结局上。进一步地说,这个战略提出的〃联吴抗曹〃就意味着越过了

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